API koppelingen
Webhooks voor gebeurtenissen
Ontvang updates bij berichten, gesprekken, afspraken en overdrachten.
Onderdeel in Kyrn
Realtime naar je CRM
Ontvang events wanneer gesprekken veranderen.
Stuur afspraken, scores en overdrachten door.
Laat externe systemen direct meebewegen.
Voorkom handmatige exports en losse updates.
In de praktijk
Zo wordt dit geen losse feature.
Dit onderdeel hoort bij API koppelingen. Het moet aansluiten op je team, je klantmoment en de manier waarop je opvolging doet.
Belangrijkste voordeel
Realtime naar je CRM
Kyrn gebruikt dit onderdeel om ruis uit het proces te halen en het juiste klantmoment sneller bij de juiste persoon te krijgen.
Webhooks voor gebeurtenissen wordt herkend
Kyrn ziet welk klantmoment bij dit event hoort en gebruikt direct de juiste context.
De agent handelt de kern af
Ontvang events wanneer gesprekken veranderen.
Context wordt vastgelegd
Stuur afspraken, scores en overdrachten door.
Je team krijgt een nette overdracht
Laat externe systemen direct meebewegen.
Controle
Wat je team ziet.
De waarde zit niet alleen in automatiseren, maar vooral in overzichtelijke overdracht.
API keys worden niet opnieuw plaintext getoond.
CORS en origins horen per productieomgeving expliciet te zijn.
Webhooks en integraties tonen status zonder geheime waarden te lekken.
Ook interessant
Andere onderdelen binnen API koppelingen
Deze onderdelen sluiten logisch op elkaar aan wanneer je de hele klantflow wilt afmaken.
CRM en verkoopdata koppelen
Stuur contacten, statussen, tags en scores door naar je stack.
Bekijk onderdeelBerichten en campagnes sturen
Laat externe systemen WhatsApp-acties of campagnes starten.
Bekijk onderdeelOpnames en media beheren
Koppel gespreksopnames en media aan je eigen opslag.
Bekijk onderdeelKlaarzetten
Maak van webhooks voor gebeurtenissen een werkende flow.
Begin klein, test met een echte situatie en publiceer pas wanneer overdracht, tone of voice en rapportage kloppen.