WhatsApp agents

Campagnereacties opvangen

Antwoorden op campagnes komen direct in dezelfde werkstroom.

Onderdeel in Kyrn

Meer waarde uit campagnes

Vangt reacties op bulkberichten en promoties op.

Scheidt warme reacties van algemene vragen.

Kwalificeert geïnteresseerde contacten automatisch.

Zet de beste reacties door naar opvolging.

In de praktijk

Dit onderdeel hoort bij WhatsApp agents. Het moet aansluiten op je team, je klantmoment en de manier waarop je opvolging doet.

Belangrijkste voordeel

Kyrn gebruikt dit onderdeel om ruis uit het proces te halen en het juiste klantmoment sneller bij de juiste persoon te krijgen.

Kyrn ziet welk klantmoment bij dit bericht hoort en gebruikt direct de juiste context.

Vangt reacties op bulkberichten en promoties op.

Scheidt warme reacties van algemene vragen.

Kwalificeert geïnteresseerde contacten automatisch.

Controle

De waarde zit niet alleen in automatiseren, maar vooral in overzichtelijke overdracht.

Menselijke overdracht met samenvatting en score.

Automatische opvolging stopt zodra je team het gesprek oppakt.

Antwoorden blijven binnen je eigen tone of voice en regels.

Deze onderdelen sluiten logisch op elkaar aan wanneer je de hele klantflow wilt afmaken.

Nieuwe berichten krijgen meteen een nette, menselijke reactie.

De agent vraagt naar budget, intentie, timing en behoefte.

Berichten, tags, notities en status staan bij elkaar.

Klaarzetten

Begin klein, test met een echte situatie en publiceer pas wanneer overdracht, tone of voice en rapportage kloppen.