Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026
1. Acceptatie van voorwaarden
Door Kyrn te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je het niet eens bent met een onderdeel van deze voorwaarden, gebruik het platform dan niet.
2. Omschrijving van de dienst
Kyrn biedt een WhatsApp Business-platform waarmee teams gesprekken automatiseren, contacten beheren en campagnes draaien. We mogen onderdelen van de dienst wijzigen, pauzeren of stoppen met een aankondigingstermijn van 30 dagen, behalve bij urgente situaties rond veiligheid of compliance.
3. Jouw data
Jij behoudt volledig eigendom over alle data die je aan Kyrn toevoegt. We verwerken je data alleen om de dienst te leveren, te beveiligen en te verbeteren volgens onze verwerkersafspraken. We gebruiken gespreksinhoud niet om AI-modellen te trainen en delen die niet met derden, behalve wanneer dit nodig is om de dienst te leveren, bijvoorbeeld via een AI-provider voor automatische antwoorden.
4. Eigendomsrechten
Kyrn, inclusief originele content, functies en functionaliteit, is eigendom van het bedrijf en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Je mag onze eigen content niet kopieren, aanpassen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
5. Toegestaan gebruik
Je gebruikt Kyrn niet voor ongevraagde berichten, spam of content die in strijd is met WhatsApp Business-beleid of toepasselijke wetgeving. Je bent zelf verantwoordelijk voor geldige toestemming voordat je ontvangers via WhatsApp benadert. Kyrn mag accounts opschorten die deze voorwaarden schenden.
6. Facturatie en abonnement
Betaalde abonnementen worden gefactureerd volgens je gekozen plan. Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je accountinstellingen. Toegang tot betaalde functies eindigt aan het einde van de lopende factuurperiode. Voor gedeeltelijke periodes worden geen restituties gegeven.
7. Beeindiging
Je kunt je account op elk moment beeindigen via je accountinstellingen. Na beeindiging kun je je data binnen 30 dagen exporteren. We verwijderen je data binnen 60 dagen na sluiting van het account, behalve wanneer bewaarplicht wettelijk vereist is.
8. Geen garanties
Kyrn wordt geleverd zoals beschikbaar. We garanderen niet dat de dienst altijd ononderbroken, veilig of foutloos werkt. Je gebruikt de dienst naar eigen inzicht en voor eigen risico.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Kyrn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade door gebruik van de dienst. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald.
10. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via hello@kyrn.nl.